| Q1. | 购买茶叶或农产品等商品时，应注意事项为何？ |
| A1. | - 如欲购买阿里山茶，请注意选购贴有嘉义县政府核发「阿里山高山茶」产地证明标章之产品较有保障。
- 建议旅客选购贴有「产销履历农产品标章」之农产品，这是经由验证机构依法验证后，提供您优质、安心且不伤害环境的农产品。
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| Q2. | 在台湾购物秤重单位及计价币别为何？ |
| A2. | - 购物前，请充分了解商品成份、产地、加工制造方式、内容量、质量及价位，并注意标价币别。台湾1斤（1台斤）=16两=0.6公斤=600公克。
- 百货公司、商店、风景区、船舶等收费皆以「新台币」标价。
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| Q3. | 购物及结账注意事项？ |
| A3. | - 为维护公平交易原则，台湾商店普遍推行「不二价」制度，敬请旅客配合。
- 结账后，请索取及保存统一发票或收据，以做为需要退、换货时之购物凭证。台湾的商品定价通常都已经包含营业税，结账后商家会给予统一发票，作为购买凭证；在旅馆及餐厅消费，一般都会外加10％服务费；旅途中，当您接受到良好服务时，请酌给予服务人员一些小费，以表达谢意。
- 外籍旅客(含大陆旅客)只要在同家贴有退税标志（TRS）之商店内，当天于同一商店，购买商品达新台币3,000元以上，在30天内将商品携带出境者，即可于离境时在海关办理退税优惠。
- 另外自2011年7月1日起，同日同店累积消费金额新台币2万元以下、退税金额1,000元以下，可直接在经核准办理退税的店家退税，不用等到出境时才至海关申请退税。出境时只要出示护照、现场小额退税明细核定单，连同已领得营业税退税款的退税货物等，向机场或港口之海关申请查验登录即可。
- 旅行购物请勿与不明搭讪人士进行商品交易或购买来路不明商品，以确保您自身的权益。
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| Q4. | 购货当天未实时向特定营业人申请开立「外籍旅客购物退税明细申请表」者，得否次日申请补开？如当日已申请开立「外籍旅客购物退税明细申请表」惟外籍旅客事后遗失，可否补开？ |
| A4. | 否。如外籍旅客购物当日未能申请开立退税明细申请表作业，次日起即丧失申请开立资格。外籍旅客购物当日已申请开立退税明细申请表，惟事后遗失，得检具护照或旅行证、入出境证向原开立退税明细申请表之特定营业人申请补发，特定营业人得影印其所留存之存根联或自购物退税网站上补打印，加盖发票专用章并注明「补开」字样，交付外籍旅客。 |
| Q5. | 旅客消费纠纷处理方式？ |
| A5. | 旅客如有消费申诉需求，请拨打1950消费者保护专线请求协助。 |