2015/08/11
台旅会推动「高端品质团」政策说明
一、 背景说明
自2008年陆客赴台旅游正式启动以来，在双方旅游主管部门本着「积极稳妥，循序渐进」之原则，及两岸旅游业界共同努力经营之下，赴台旅游已取得丰硕成果。目前计有组团社311家，累计团体旅客也即将突破千万人次；大陆居民赴台自由行自2011年6月正式开放，目前有47个自由行开放城市，累计自由行旅客也已超过200万人次；同时，历经7年来的交流及经验累积，旅游行程也更多元及丰富。在旅游人次不断提升之际，台旅会更注重旅游品质同步精进，故藉由政策引导市场往品质提升的方向上发展，既可保障旅客权益，也促进两岸良性交流。
二、 高端品质团内容
符合「旅行业接待大陆地区人民来台观光旅游团优质行程审查作业要点」，及应符合下列情形：
（一） 餐食：全程午、晚餐合计平均每人每餐新台币一千元以上，而旅客得以全程午、晚餐数五分之一数量（小数点以下四舍五入取整数）自理餐食。
（二） 住宿：全程总夜数三分之二（小数点以下无条件进位取整数）应住宿经本会评鉴为五星级之旅馆。
（三） 交通工具：须为五年以内（以出厂日期为准）之合法营业用车辆，并可酌予安排部分航空客运、铁路，或合法载客船舶。
（四） 购物：全程无指定购物店。但依旅客意愿安排前往民众日常性购物之百货公司、商场、商圈、商店街自由购物，且不致获取佣金者，不在此限。
（五） 接待车辆每日行驶里程数：每日不得逾二百五十公里。
三、 台旅会为何要推动「高端品质团」政策
（一） 赴台旅游业务不只是纯粹商业行为，更关系两岸人民感情交流。台旅会为提升旅游品质，确保旅客权益及健全旅游市场秩序，故藉由推动「高端品质团」政策，鼓励组团社创新旅游产品，逐步导引市场团费回归合理价格，促进两岸旅游互利共赢及永续发展。
（二） 招徕具高端经济能力之大陆旅客来台旅游及消费，以引导大陆旅客建立品质观念，创新来旅游市场精致商品，带动高品质观光消费市场及品质。
（三） 建立有别常规行程之多元丰富旅游产品，提供旅客多元选择，推广分区及深度旅游。
（四） 促进两岸旅游业深化合作及发展，共同提升产品竞争力。
（五） 便利大陆旅客来台观光，有助观光旅游产业发展及创造经济效益。
四、 组团社配合推动「高端品质团」之利基
（一） 大陆市场受限配额总量管制，旅客人次难有成长空间；组团社配合推动「高端品质团」可享有免排配额之便利性，有利揽客作业。
（二） 「高端品质团」为台旅会推广重点业务，可享有政策性支持。
（三） 本项项目配额措施之申请流程，系由台湾接待社向台旅会提出申请，经审查合格后，再函请境管部门核发项目配额。故「高端品质团」具有台旅会把关审核之实质质量保证，有助营销推广。
（四） 可藉由「高端品质团」之推动，开发高端客层、创新旅游产品、树立企业品牌形象，提供旅客更多元选择，达到优化赴台旅游产品、丰富游程及提升旅游品质之效果。
五、 台旅会相关配合推广措施
（一） 提供特色伴手礼予参加「高端品质团」行程的旅客，由组团社于团体入境前向台旅会北京办事处或台旅会上海办事分处提出申请，受理审查通过后由办事处径送组团社转赠参团旅客。
（二） 颁发「高端品质团」行程送客绩效优良奖牌予以奖励，执行方式如下：
1.依单一组团社「高端品质团」送客总量评比，奖励送客前6家组团社，颁发奖牌奖励之。
（1）「台湾高端品质团金牌奖」：1家。
（2）「台湾高端品质团贡献奖」：2家。
（3）「台湾高端品质团绩优奖」：3家。
2.送客总量统计期间为2015年1月1日至12月31日止。
六、 推广网站及服务连络电话
http://www.tsta-bj.org/
台旅会北京办事处：010-65664100
台旅会上海办事分处：021-63510909
（台旅北京办事处发布讯息）
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