2013/02/07
台旅會再次办理联合稽查 展现维护旅游质量与安全决心
为使大陆观光团由量的成长迈入质的提升阶段，台旅会祭出一连串强力稽查，经去（2012）年分别在嘉义县市、南投县及高雄市等地区与相关单位合作办理联合稽查，今年更将增加稽查频率。因应春节将至，台旅会再于2013年1月31日在台北市办理本年度第1次扩大联合稽查，由相关机关共同对大陆观光团采用之旅馆、餐厅、购物店及游览车进行大规模且全面性之查核作业。
台旅会表示，已联合相关单位共同推动提升各接待设施之质量与安全措施，对于购物店之消费者保护措施、税务查核、查缉私设银联卡刷卡机及贩卖伪劣货等分由权责机关落实管理；而游览车行车安全部分，则由交通主管单位与台旅会共同落实驾驶工时管理。本次系在大陆观光团行程常安排之台北市办理联合稽查，共抽查4家旅馆之建管、消防设备，3家餐厅之卫生，4家购物商店，并拦检19部载客车辆，结果如下：
一、旅馆：共抽检4家旅馆之消防设施、建筑物公共安全、锅炉安全、营业项目、提供之用具、环保清洁等，经查1家旅馆有防焰制度不符、锅炉室灭火器失压且效能不足、火警总机故障及排烟设备需检讨之消防缺失；1家旅馆有紧急照明灯故障且设置不足、紧急广播音压不足、出口标示灯位置不符且故障之消防缺失及安全梯防火门无法关闭密合之使用管理缺失。相关消防缺失已由台北市政府消防局限期1个月内改善，而使用管理缺失则由该府于2日内复查，如仍不符建筑法规定，将依法裁罚新台币6万至30万元。
二、餐厅：共抽检3家餐厅之食品作业场区卫生情况、工作人员作业规范、食品卫生安全等，相关缺失为冷藏及冷冻冰箱温度不足、冰箱内食材（小菜）未加盖及堆栈、厨房地面湿滑、厨余过滤后污水直接倒入水沟、厨余桶未加盖、现场未能提示员工体检数据及产品责任险相关数据、炉台排油设备油污不洁、现场采中式餐饮经营且供应盘菜性质惟未能提示厨师证等违反食品卫生管理法规，相关缺失已由台北市政府卫生局开立限期改善通知书，饬令限期改善。
三、购物店：共抽检4家购物店，检查项目包含营业登记、商品项目、商品标示、标价、商品广告、开立统一发票、私设银联卡刷卡机、消防及建管安全等，查获1家购物店未开立统一发票，另有未标示制造日期、无中文产地标示、制造商及进口商信息不完整之商品标示缺失；梯间及防火门前堆置杂物及设电磁锁、未办理公共安全申报之建管缺失；主要出入口未设出口标示灯、地毯未附防焰标示、室内消防栓缺标示字样、窗帘未附有防焰标示等消防缺失，相关缺失已由台北市政府各权责单位开单限期改善。
四、载客车辆：共抽检19部车，检查行车执照、车辆保险数据、驾驶执照、安全门窗、逃生影片播放、灭火器及车窗击破器等安全设备、司机填写工时日志、车辆加装GPS行车轨迹记录器等，相关缺失为1车辆之灭火器压力失效及1车辆之右后车轮胎纹深度疑似未达1.6mm，将由监理单位召回检验。
五、导游人员：查19团大陆观光团导，皆派遣合格导游，导游人员皆依规定填写游览车检查纪录表。
历次联合稽查缺失在相关单位列管下，将持续追踪至完全改善为止；而本次联合稽查所发现的缺失具急迫性者已要求即刻改善，对需时间改善者，台旅会也请各相关权责单位及县市政府依法处理并持续追踪考核，务必督促业者尽速改善完成。
另为鼓励业者提升陆客赴台旅游产品内涵，提供高档次之团膳餐厅及住宿旅馆，并推出分区、主题、深度之行程，以带动大陆观光市场整体质量向上提升，台旅会正规划推动优质行程优先发证之新措施，并持续推动「星级旅馆」评鉴及办理「台湾团餐大车拼」等，期能扭转目前陆客赴台市场生态，让旅行业拥有更好的经营环境与获利空间。（台旅会北京办事处发布讯息）
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